เปิดเซลลูลาร์ไม่ได้

กดซื้อเน็ตไปนะค่ะ แล้วกดเปิดเซลลูลาร์ ปกติจะต้องขึ้น 4G แล้วเล่นได้ตามปกติ แต่ทำไมตอนนี้กดแล้วไม่ขึ้น 4G เล่นก็ไม่ได้ แล้วมีข้อความส่งมา จากDtac ว่าระแบบได้เปิดบริการอินเทอร์เน็นให้แล้ว ถ้าจะปิด หรือเปิดก็ต้องกดโทร หรือปิดเครื่อง แก้ให้เป็นแบบเดิมยังไงหรอคะ มันไม่สะดวกแบบเก่านะค่ะ หรือแก้ไม่ได้หรอคะ