ใช้บัตรเดบิตSCBรูดซื้อของ ตัดยอดเงินแต่รูดไม่ผ่าน

วันนี้ใช้บัตรเดบิตSCBรูดซื้อสินค้า ตัดยอดเงินในบัญชีเรียบร้อย แต่ยอดไม่เข้าร้านค้า ไม่มีสลิปออกมา โทรเข้าcallcenter รอสายเป็นชั่วโมงไม่มีคนรับสาย ผมเลยต้องจ่ายเงินสดไปให้ร้านค้า ส่วนยอดที่ผมรูดไปไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร ระบบscb มีปัญหาหรือเปล่า