สอบถามTrueครับ ช่วยหน่อยครับซื้อซิมเติมเงินTruemoveแต่มียอดค้างชำระเฉยเลย

ตามหัวขอเลยครับ พอดีผมพึ่งซื้อซิมทรูมูพระบบเติมเงินจากเซเว่นราคา49บ.2เบอร์ ของตัวผมกับหลาน  ก็ใช้งานปกติได้2วันครับ ก็ได้โหลดแอพต่างๆนาๆที่ใช่อยุ่ปกติ จนมีจุดผิดสังเกตุว่าผมได้เข้าไปในแอพทรูวอเล็ต เข้าไปกดเชดรอบบิลเล่นๆบังเอิญมียอดค้างชำระอยุ่1,124บ. ผมเองก็ตกใจทำไมมียอดค้างชำระเป็นระบบเป็นซิมเติมเงิน+กับพึ่งใช้ได้2วันก้ได้ลองเข้าไปเชดของหลานกับไม่มียอดชำระในเบอร์นั้น ในความที่ตกใจก็ไปที่ช้อปทรูทางช้อปบอกว่า ตอนนี้ระบบขัดข้องไม่สามารถเชดได้ทางช้อปกก้แนะนำให้โทรเชดกับ1242 ผมเองก้โทรไปทาง1242ก้เชดให้ว่าไม่มียอดค้างชำระ แต่พอกลับเขาไปดูในแอพทรูวอเล็ตยังมียอดค้างอยุ่ เป็นแบบนี้ผมควรทำยังไงครับ แล้วจะมีบิลท้วงหนี้มาไหมครับ