กดแลกสิทธิ์ทรูโบนัสและพ้อยท์เเล้ว โดนหักสิทธิ์เเล้วน แต่ไม่ได้รับเน็ต

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะ วันนี้เราได้เดินทางไปที่ๆนึงค่ะ ปกติเราจะใช้ไวไฟที่บ้าน แต่พอออกนอกบ้านเเล้วเลยไม่มีเน็ต เราใช้ทรูมูฟเอชค่ะ เลยกดรับสิทธิ์เเลกเน็ต100MB 1ชั่วโมง ระบบก็หักพ้อยท์ออกไปทันที5พ้อยท์ค่ะ เเต่รอมาเป็นเกือบชม.เเล้วก็ยังไม่ได้เน็ตที่ต้องการค่ะ เลยคิดว่าน่าจะมีปัญหา เลยเข้าเว็บทรูยูเเล้วใช้สิทธิ์ทรูโบนัสเเลกเน็ต320MB 24 ชม.อีกครั้งหนึ่ง ระบบหักสิทธ์เราไปอีกค่ะ จากที่ใช้ได้6สิทธิ์เหลือ5สิทธิ์ แต่ก็ไม่ได้รับเน็ตอีกเช่นเคย ส่งข้อความมาเเค่ว่า ระบบกำลังทำรายการ กรุณารอสักครู่ ตอนนี้ลำบากมากค่ะ ติดต่อกับใครไม่ได้เลย สิทธิ์ก็ถูกหักไปฟรีๆเลย รบกวนช่วยตรวจสอบหน่อยค่ะ เราเคยแลกไปหลายครั้งเเล้วก็ใช้ได้ปกติ แต่ครั้งนี้ทำหัวเสียจริงๆค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่