พอดีว่าเราลืม user และ password ที่ต้อง login ใน website scb เรากดresetไม่ได้ค่ะ เราไม่ได้ใช้ atm ด้วย (ปกติเรากดเงินไม่ใช้บัตร) เราจึงโทรไปที่ 02-777-7777 มีการสอบถาม email ค่ะ ตอนสมัครก็ไม่รู้ว่าเราสมัคร emailไหน (สมัครก็นานพอสมควรค่ะ) ซึ่งemailสำคัญๆของเราก็มีแค่2emailแต่ทางพนักงานบอกว่าไม่ใช่ค่ะ (ไม่รู้ว่าเสียงเราไม่ชัดเจนหรือเปล่า) จึงไม่ให้reset password ได้ แล้วทางพนักงานก็แจ้งให้ไปที่ธนาคาร แล้วต้องนำสมุดเงินฝากและบัตรประชาชนไปยื่นให้เขาreset password ให้ แต่ทางธนาคารกลับบอกว่าทำไม่ได้ ต้องมีatmเท่านั้น จริงๆแล้วถ้าไม่มี atm ไม่สามารถresetได้เลย หรือไม่ก็ให้เราโทรไปที่ 02-777-7777 อีก ตอนนี้ ก็โยนกันไป โยนกันมา เราเป็นลูกค้าแล้วรู้สึกแย่มากค่ะ คือแค่ต้องการ reset password มีสมุดบัญชีแล้วก็ยังทำไม่ได้ ทั้งที่ในcall center เขาบอกว่าทำได้ ไม่มีatmก็ทำได้ ตอนนี้ไม่รู้จะทำยังไงดีค่ะ
Scb easy net สอบถามหน่อยค่ะ