True wallet เงินไม่เข้าแต่ตัดเงินจากบัญชีไปแล้ว

เมื่อวันที่ 11 กค.ประมาณสามทุ่มกว่าเติมเงินเข้าทรูวอลเลตโดยการตัดจากบัญชีไปสองครั้งขึ้นผิดพลาดทั้งสองครั้ง แต่เช็คยอดเงินในบัญชีธนาคารถูกตัดไปทั้งสองครั้ง
    ได้ติดต่อทางแชททรูวอลเลตตั้งแต่คืนวันนั้น แต่ได้คำตอบว่าให้ไปคุยกับธนาคาร
    เช้าวันที่ 12 ได้แชทกับทางทรูวอลเลตอีกรอบ เขาให้ส่งอีเมลรายละเอียดไปและให้ไปคุยกับธนาคารอีก เราจึงได้โทรถามทางธนาคารกสิกร ก็ได้คำตอบว่าให้ไปคุยกับทางทรูอีก โบ้ยกันไปมา
    เราเลยส่งเมลรายละเอียดการโอนแล้วติดต่อทางแชททรูอีกครั้งเพื่อบอกว่าส่งข้อมูลไปแล้ว เจ้าหน้าที่บอกให้เรารอ เาารอมาตั้งแต่แปดโมงเช้าจนตอนนี้บ่ายสองแล้วยังไม่ได้รับการติดต่อหรืออะไรเลยค่ะ ควรรอให้เจ้าหน้าที่ติดต่อมาหรือควรติดต่อเจ้าหน้าที่ไปใหม่ดีคะ ถึงเงินมันไม่ได้จำนวนมากแต่ก็จำเป็นต้องใช้ค่ะ 😭