มีความคิดเห็นอย่างไร กับการโดนปลอมแปลงเอกสาร

เรื่องมีอยู่ว่า เราทำบัตร ปชช หายละที่นี้ทำบัตรใหม่ ตั้งแต่ พ.ศ. 2560 พอมาวันที่ 18 ม.ค.2561 ได้มีคนเอาบัตรเราใบเก่าไปซื้อโทรศัพท์​ที่ค่ายหนึ่ง เราไม่ทราบว่าพนักงานไม่ได้ตรวจสอบเลย หรือว่าบุคคลที่ถือบัตรใบนั้นกับรูปในบัตรมันคนละคนกัน แล้วเราก็ไปติดต่อทางค่าย ทางค่ายให้ไปแจ้งความ ละไปเขียน ลายมือบันทึกไรสักอย่าง แล้วให้รอต้องขึ้นศาล แต่เราไปแค่แจ้งความ เราถามทางตำรวจ ทางตำรวจบอกว่าบัตรใบเก่า ไม่สามารถใช้งานใดๆได้ เพราะ างเราได้เปลี่ยนใบใหม่ เราเลยไม่ไปติดต่ออีก ทางค่ายก็ส่งจดหมายทวงหนี้มาให้เราตลอด จนเราอยากทราบว่าเราผิดใช่ไหม ทั้งๆที่เราแจ้งกะทางค่ายแล้วว่าไม่ใช่เรา แต่ทางค่ายไม่ช่วยไรเราเลย ให้เราหาเอกสารมายืนยัน ยังกับเราคือคนผิด ทางค่ายควรรอบครอบกว่านี้ไหม ใครเขาจะมีเวลาตามเรื่องตลอด ทำไมทางค่ายไม่รอบครอบ ไม่เข้าใจ เลย เราควรทำไงดี ตามเรื่องหรือปล่อยเงียบ เราไม่รู้จริงๆ