The sims 4 ขึ้นเซฟเกมส์ไม่ได้ช่วยด้วยยยย ?

คือพอขั้นตอนสุดท้ายมันขึ้นมาแบบนี้อะค่ะ โหลดมาตั้งนาน ฮืออ ใครเคยเป็นแ้วทำได้บ้างช่วยตอบหน่อยนะคะ พลีสสส

โหลดมาเล่น เล่นได้ปรกติครับ แต่ปัญหาคือตอนกดescออกมาเซฟมัน กลายเป็นเด้ง pcc ดังภาพครับ ไม่รู้ว่าเพราะผมเล่นด้วยwindows7หรือเปล่าเพราะเกมส์เก่ามากแล้ว แต่ชอบครับเลยอยากเล่นอีก ใครมีวิธีแก้ แนะนำทีนะครั