ใช้ Airasia big point ซื้อตั๋วแต่ error

คือจะซื้อตั๋วผ่านทางเวบของ Airasia ตรงหน้าสุดท้ายตอนตัดบัตรเครดิต มีให้redeem Airasia big point จขกท ก็กดredeem ไป ทั้งหมด 6153 point แล้วส่วนที่เหลือก็ทำการตัดบัตรไป คราวนี้ช่วงตัดบัตรดัน error ขึ้นมาเฉยๆ เลยต้องทำการจองใหม่ แต่ว่า Airasia big point ถูกหักไปแล้วไม่คืนให้ ทั้งหมด 6153 point ตามรูปข้างล่าง


ลองดูในเวบ Airasia big point บอกให้ส่ง email ถามได้ ตามรูปข้างล่าง พอส่งไปก็ถูกตีกลับ บอกว่า mailbox อยู่ระหว่าง maintenance


ทีนี้เลยลองใช้ Twitter ไปถามใน @airasiabig ตอบมาบอกว่าจะส่งไปเช็คกลับฝ่ายที่เกี่ยวข้องตั้งแต่วันที่ 25Jun2018 ครับก็ประมาณ 2 อาทิตย์แล้วยังไร้วี่แววว่าจะตอบกลับมา

อยากทราบว่ามีใครเคยเจอประสบการณ์แบบนี้บ้างมั้ยครับ และต้องทำยังงัย ใช้เวลากี่วัน ขอบคุณครับ