ขอเริ่มต้นเรื่องเกิดวันที่ 6 เม.ย. 61
เราและครอบครัวเดินทางไปเที่ยวที่จังหวัดจันทบุรี โดยไปกัน ทั้งหมด 8 คน ประกอบด้วยผู้ใหญ่ 5 คน เด็ก 10 และ 8 ขวบ 2 คน และเด็ก 1 ขวบ 1 คน เราพักที่หาดเจ้าหลาว 1 คืนและเดินทางไปเที่ยวที่น้ำตกพลิ้ว ขากลับจะแวะพักตัวเมืองเราออกหาดเจ้าหลาวเลี้ยวซ้ายเข้าทางวัดหนองบัว หรืออะไรบัวๆ สักอย่าง (ตรงนี้จำไม่แม่นขออภัยค่ะ) เพื่อจะแวะศูนย์อัญมณี แฟนขับรถไปเรื่อยๆ ไม่ได้เร็วอยู่ประมาณ 60-70 กม/ชม เนื่องจากทางไปเป็นชุมชน และมีรถกะบะตัดหน้าอย่างจัง ทำให้รถเราชนถุงลมแตก 2 ข้างลูกชายเราหน้ากระแทกจอ ตาบวม (รถเราฮอนด้า ฟีส) หลานเลือดกำเดาไหล แฟนเลือดเต็มหน้า
เราตกใจมากรีบลงจากรถ ลงไปหาคู่กรณีเป็นผู้ชาย มากับภรรยา เราถามว่าคุณลุงขับรถยังไงทำไมไม่เห็นเราเหรอ แกก็ยอมรับว่า แวะกินข้าวและเห็นรถเรา เมียแกก็บอกแล้วรถมา แต่แกก็ออกมาเลยจากริมถนนฝั่งซ้าย เรายอมรับโมโหมาก เลยขึ้นเสียงเพราะลูกเราเล็ก แต่ตรงนี้เราผิดที่ไม่ได้นั่งคาร์ซีส เพราะผู้โดยสารในรถเยะญาติมาจากต่างจังหวัดเลยพากันมาเที่ยว
ลุงไหว้ขอโทษและพูดจาดีแต่ภรรยาก็เถียงเราว่า อุบัติเหตุไม้ได้อยากให้เกิด
รถ รพ ก็พาเราก้บคนเจ็บไป รพ ลูกชายได้เอ็กเซเรย์ ส่วนคืนอื่นๆ เจ็บเล็กน้อยๆ ทุกคนกลับบ้านได้ ตลอดเวลาที่อยู่ รพ เราไม่เห็นคู่กรณี และเราเป็นคนจ่ายค่ารักษาทั้งหมด 5,000 กว่าบาท
เสร็จจากรพ เราไปสถานีตำรวจ และตำรวจเรียกเราไปลงบันทึกประจำวันโดนเขียนไว้ให้เสร็จแล้วรอคู่กรณีมาโดยรถเรามีประกันชั้น 1 คู่กรณีมีแต่ พรบ ในบันทึกประจำวัน ว่าฝ่ายเราถูก ฝ่ายเค้าผิด ซึ่งไม่มีการเจรจา เรารอคู่กรณีนานมาก และมาถึงเราได้ถามว่าจะรับผิดชอบยังไง ทางภรรยาคู่กรณีบอกจะชดเชยให้ 3000 (เรานี้อยากกรี๊ดมาก) เราเลยบอกไม่ได้หรอกเค้าก็บอกงั้นก็ให้สามีติดคุกไปเลยแต่แม่เราก็บอกใจเย็นๆ ค่อยๆ คุยกันทางเราเลยตกลงว่าไม่คุย เพราะเราจะเครียกับประกันเราเอง เค้าเลยขอ 5000 ได้มั้ยเพราะเราต้องเช่ารถตู้กลับ กทม ซึ่งรถเราประกันยกกลับศูนย์ที่ กทม ให้ ซึ่งญาติเราก็รับมาเพราะเราจะเอาไปจ่ายค่ารถตู้
เรากลับมาพร้อมเอกสารแจ้งความ และบิลค่ารักษาพยาบาล เลยไปเครียที่บริษัทประกัน เจ้าหน้ที่สอบถามรับเรื่องและแจ้งเราว่า เราต้องไปเคลมกับคู่กรณี
เรา=ทำไมต้องเครมกับบริษัทคู่กรณีค้ะเพราะเราก็ทำประกันชั้น 1 กับคุณคุณต้องดูแลเรานะ
บริษัท=ถ้าลูกค้าเป็นฝ่ายผิดผมเคลมให้ได้แต่นี่ลูกค้าถูก
เรา=ก็เราถูกไง ถูกทุกอย่างแล้วทำไมถึงเป็นแบบนี้ไปได้
บริษัท=ลูกค้าต้องไปเคลมกับทางคู่กรณีครับ บริษัทคู่กรณีอยู่ที่ บลาๆ
เรา=แล้วตกลงบริษัทไม่เคลมให้ใช่มั้ย แล้วตอนมมขายประกันเรา ทำไมถึงบอกจะดูแลเรา แบบนี้คือเราดูแลตัวเองใช่มั้ย (ช่วงนี้เราเริมขึ้น ปรี๊ดมาก)
บริษัท=แก้ตัว บลาๆ โดยให้ไปเคลมกับคู่กรณี และอื่นๆ
แฟนเราโมโหมาก เลยบอกว่างั้นไม่เปนไร แต่ครั้งนี้จะเป็นครั้งเดียวเท่านั้นที่คุณจะได้เงินจากผม จากนั้นเราก็ออกมา
ตอนนี้รถเราซ่อมมา 3 เดือนแล้วยังไม่เสร็จเลย เราไม่มีรถใช้ เค้านัดรับ 15 เดือนนี้ค่ะ พอดีไปอ่านเจอว่าเราสามารถเรียกค่าเสียประโยชน์ได้ อยากทราบว่าเราเรียกได้จากคู่กรณี ห่อจากบริษัทประกันเราค่ะ
เราเสียเวลามากๆ ค้ะกับเหตุการณ์นี้ ทุกวันนี้เรากับแฟนแทบไม่อยากคุยเรื่องนี้กันแล้ว แต่อยากให้รับผิดชอบเราบ้าง เราสามารถทำอะไรได้บ้างค้ะ
ปล เงินค่ารักษาเราไปเคลมกับคู่กรณีมาวันนี้ค้ะ เค้านัดว่าอีก 7 วันถึงจะได้เงินคืน ซึ่งก่อนหน้านี้เราไปมา 3 รอบแต่ขาดเอกสารเยอะแยะมากมาย
ข้อทราบข้อมูลการขอค่าเสียประโยชน์จากประกัน เหตุอุบัติเหตุรถชน
เราและครอบครัวเดินทางไปเที่ยวที่จังหวัดจันทบุรี โดยไปกัน ทั้งหมด 8 คน ประกอบด้วยผู้ใหญ่ 5 คน เด็ก 10 และ 8 ขวบ 2 คน และเด็ก 1 ขวบ 1 คน เราพักที่หาดเจ้าหลาว 1 คืนและเดินทางไปเที่ยวที่น้ำตกพลิ้ว ขากลับจะแวะพักตัวเมืองเราออกหาดเจ้าหลาวเลี้ยวซ้ายเข้าทางวัดหนองบัว หรืออะไรบัวๆ สักอย่าง (ตรงนี้จำไม่แม่นขออภัยค่ะ) เพื่อจะแวะศูนย์อัญมณี แฟนขับรถไปเรื่อยๆ ไม่ได้เร็วอยู่ประมาณ 60-70 กม/ชม เนื่องจากทางไปเป็นชุมชน และมีรถกะบะตัดหน้าอย่างจัง ทำให้รถเราชนถุงลมแตก 2 ข้างลูกชายเราหน้ากระแทกจอ ตาบวม (รถเราฮอนด้า ฟีส) หลานเลือดกำเดาไหล แฟนเลือดเต็มหน้า
เราตกใจมากรีบลงจากรถ ลงไปหาคู่กรณีเป็นผู้ชาย มากับภรรยา เราถามว่าคุณลุงขับรถยังไงทำไมไม่เห็นเราเหรอ แกก็ยอมรับว่า แวะกินข้าวและเห็นรถเรา เมียแกก็บอกแล้วรถมา แต่แกก็ออกมาเลยจากริมถนนฝั่งซ้าย เรายอมรับโมโหมาก เลยขึ้นเสียงเพราะลูกเราเล็ก แต่ตรงนี้เราผิดที่ไม่ได้นั่งคาร์ซีส เพราะผู้โดยสารในรถเยะญาติมาจากต่างจังหวัดเลยพากันมาเที่ยว
ลุงไหว้ขอโทษและพูดจาดีแต่ภรรยาก็เถียงเราว่า อุบัติเหตุไม้ได้อยากให้เกิด
รถ รพ ก็พาเราก้บคนเจ็บไป รพ ลูกชายได้เอ็กเซเรย์ ส่วนคืนอื่นๆ เจ็บเล็กน้อยๆ ทุกคนกลับบ้านได้ ตลอดเวลาที่อยู่ รพ เราไม่เห็นคู่กรณี และเราเป็นคนจ่ายค่ารักษาทั้งหมด 5,000 กว่าบาท
เสร็จจากรพ เราไปสถานีตำรวจ และตำรวจเรียกเราไปลงบันทึกประจำวันโดนเขียนไว้ให้เสร็จแล้วรอคู่กรณีมาโดยรถเรามีประกันชั้น 1 คู่กรณีมีแต่ พรบ ในบันทึกประจำวัน ว่าฝ่ายเราถูก ฝ่ายเค้าผิด ซึ่งไม่มีการเจรจา เรารอคู่กรณีนานมาก และมาถึงเราได้ถามว่าจะรับผิดชอบยังไง ทางภรรยาคู่กรณีบอกจะชดเชยให้ 3000 (เรานี้อยากกรี๊ดมาก) เราเลยบอกไม่ได้หรอกเค้าก็บอกงั้นก็ให้สามีติดคุกไปเลยแต่แม่เราก็บอกใจเย็นๆ ค่อยๆ คุยกันทางเราเลยตกลงว่าไม่คุย เพราะเราจะเครียกับประกันเราเอง เค้าเลยขอ 5000 ได้มั้ยเพราะเราต้องเช่ารถตู้กลับ กทม ซึ่งรถเราประกันยกกลับศูนย์ที่ กทม ให้ ซึ่งญาติเราก็รับมาเพราะเราจะเอาไปจ่ายค่ารถตู้
เรากลับมาพร้อมเอกสารแจ้งความ และบิลค่ารักษาพยาบาล เลยไปเครียที่บริษัทประกัน เจ้าหน้ที่สอบถามรับเรื่องและแจ้งเราว่า เราต้องไปเคลมกับคู่กรณี
เรา=ทำไมต้องเครมกับบริษัทคู่กรณีค้ะเพราะเราก็ทำประกันชั้น 1 กับคุณคุณต้องดูแลเรานะ
บริษัท=ถ้าลูกค้าเป็นฝ่ายผิดผมเคลมให้ได้แต่นี่ลูกค้าถูก
เรา=ก็เราถูกไง ถูกทุกอย่างแล้วทำไมถึงเป็นแบบนี้ไปได้
บริษัท=ลูกค้าต้องไปเคลมกับทางคู่กรณีครับ บริษัทคู่กรณีอยู่ที่ บลาๆ
เรา=แล้วตกลงบริษัทไม่เคลมให้ใช่มั้ย แล้วตอนมมขายประกันเรา ทำไมถึงบอกจะดูแลเรา แบบนี้คือเราดูแลตัวเองใช่มั้ย (ช่วงนี้เราเริมขึ้น ปรี๊ดมาก)
บริษัท=แก้ตัว บลาๆ โดยให้ไปเคลมกับคู่กรณี และอื่นๆ
แฟนเราโมโหมาก เลยบอกว่างั้นไม่เปนไร แต่ครั้งนี้จะเป็นครั้งเดียวเท่านั้นที่คุณจะได้เงินจากผม จากนั้นเราก็ออกมา
ตอนนี้รถเราซ่อมมา 3 เดือนแล้วยังไม่เสร็จเลย เราไม่มีรถใช้ เค้านัดรับ 15 เดือนนี้ค่ะ พอดีไปอ่านเจอว่าเราสามารถเรียกค่าเสียประโยชน์ได้ อยากทราบว่าเราเรียกได้จากคู่กรณี ห่อจากบริษัทประกันเราค่ะ
เราเสียเวลามากๆ ค้ะกับเหตุการณ์นี้ ทุกวันนี้เรากับแฟนแทบไม่อยากคุยเรื่องนี้กันแล้ว แต่อยากให้รับผิดชอบเราบ้าง เราสามารถทำอะไรได้บ้างค้ะ
ปล เงินค่ารักษาเราไปเคลมกับคู่กรณีมาวันนี้ค้ะ เค้านัดว่าอีก 7 วันถึงจะได้เงินคืน ซึ่งก่อนหน้านี้เราไปมา 3 รอบแต่ขาดเอกสารเยอะแยะมากมาย