touch pad เลื่อนขึ้นลงไม่ได้ หลังจากที่ไปลง window10 มา แก้ไขยังไงได้บ้างคะ

โน้ตบุครุ่นที่เราใช้คือ acer aspire E1-572G หลังจากที่เราไปลงwindow10 มา พอลองเอาเครื่องมาใช้งานแล้วพบว่า touch pad เลื่อนขึ้นลงไม่ได้  แต่ยังเลื่อนเม้าและคลิกได้ปกติ  ซึ่งปกติเลื่อนขึ้นลงถ้าเป็น window เก่าก็ใช้ได้ตามปกติ  
       เราลองใช้แบบเลื่อนโดยใช้สองนิ้ว ก็ยังเลื่อนไม่ได้อยู่ดี  หรือว่าลองเข้าไปในเว็บของ acer เพื่อหา driver ของ touch pad มาลงใหม่  แต่พอเลือกรุ่นของโน้ตบุค เลือก window10 แล้ว มันไม่มี driver touch pad ให้เลือกโหลดเลย มีแต่ driver อื่น (แต่ถ้าเลือก window8 หรือ window อื่นๆ จะมี driver ของ touch pad ให้เลือก)  อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไร หรือถ้าเราโหลด driver ของ touch pad ของ window8 มา มันจะทำให้ใช้งานเลื่อนขึ้นลงได้หรือไม่  หรือสามารถเข้าไปตั้งค่าแก้ไขให้ใช้งานได้ด้วยวิธีไหนบ้าง

ปล. ขอบคุณสำหรับคำแนะนำล่วงหน้านะคะะ