สิทธิ์การใช้งาน แพคเกจ ลด 50%

เมื่อกลางเดือนก่อนวันที่ 25 ได้รับส่วนลด 50% จาก package internet 40 GB /call 600 นาที ต่อมา ผู้ใช้ต้องการขอลดแพคเกจ เนื่องจากที่บ้านติดสัญญาณ ไวไฟ ในกรณีนี้สามารถลด แพคเพจลง และยังสามารถได้รับสิทธิ์ลด 50% หรือไม่ ถ้าหากไม่สามารถลดแพคเกจงได้ สามารถย้ายเครือข่ายได้จากวิธีไหนได้บ้าง
ปล. ตอนพนักงานแจ้งต่อสัญญา 50% พนักงานไม่มีการแจ้งผู้ใช้งานแต่อย่างใด
ปล.2 สัญญาณบริเวณ บีทีเอส ส่วนใหญ่ไม่สามารถใช้งาน internet ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ