ปัญหาเติมเงินเครือข่าย AIS

คือวันนี่(จันทร์ที่9กรกฏาคม2561)เวลา 20:27น. ผมได้เติมเงินเข้าไปจำนวณ 140 บาท โดยยังคงเหลือยอดเงินยืมค้างอยู่ 20 บาท จึงเหลือเงินอยู่ 120 บาท แตเมื่อเวลา 21:28 น. ได้มีข้อความแจ้งเตือนเงินหมด  
จะสังเกตุว่า เงิน 120 บาท หายไปภายในประมาณ1ชม.

ผมจึงมีข้อส่งสัยว่า
1. อาจจะเป็นเพราะ SMS ที่ผมได้ส่งค้างใว้ แต่ด้วยความประมาท ไม่ได้ลบส่วนที่ร่างใว้ทำให้โทรศัพท์ของผม ของข้อความไป ในขณะนั้นผมไม่ได้คำนึงถึงค่าบริการ SMS เลย แต่ว้าแค่ค่า SMS ไม่น่าจะถึง 120 บาทเพราะผมจำได้ว่าส่งไป 10 ข้อความ โดยประมาณ (ทั้งนี้ผมได้ทำการเช็ค SMS ที่เสียค่าบริการแล้ว (*137) ปรากฏว่าไม่มี SMS ที่เสียค่าบริการ )
2.อาจจะเป็นเพราะโปรซุปเปอร์ไวไฟที่สมัครให้อัตโนมัติรึปล่าว  ทั้งนี้อยากขอทราบรายละเอียดและวิธียกเลิกด้วย

และอยากทราบเหตุผลที่Callcenter(1175)เสียค่าบริการเมื่อโทรออก!!!ผมไม่เข้าใจ

ขอความกรุณาพนักงานให้ตอบตามความจริงโดยละเอียดและซื่อตรง
ขอบคุณครับ

(ปล. เบอร์โทรศัพท์ของผมสอบถามเอาในคอมเมนต์นะครับ)