ซิมการ์ดถูกปิดใช้งาน​PUK

ซิมทรูมูฟเบอ0826964908โดนล็อคขอรหัสPUKค่ะ

อยากติดต่อพนักงานทรูมูฟค่ะซิมถูกล็อคต้องใส่รหัสPUKต้องทำไงคะอยากปลดล็อคแต่ไม่ทราบรหัส

ผมเจอปัญหาประมาณนี้เฉพาะตอนที่ตั้งเครือข่าย 5g ถ้าปรับเป็น 3g จะไม่เจอปัญหานี้ เบอร์่โทรเข้าเบอร์เดียวกัน เป็นบ้างไม่เป็นบ้างไม่เลือกสถานที่ ตอนแรกใช้ iphone13 ก็เป็น ตอนหลัง samsung s24fe ก็ยัง

พอดีมีซิมเน็ตที่ได้มากับแพคเกจไวไฟบ้าน แล้วจะเปิดใช้ซิม พอแสกนเสร็จจะยืนยันตัวตน แต่กลับขึ้นว่าเลขหมายนี้ซิมถูกเปิดใช้งานแล้วให้นำซิมไปใส่ในเครื่องเพื่อใช้บริการ แต่พอใส่ซิมในโทรศัพท์ก็ไม่ได้มีบริการ