ตู้กินเงินในบัตร atm

เข้าเรื่องเลยนะค่ะ
เราใช้บัตร ATM ของกสิกร ไปกดเงินตู้ไทยพาณิช แล้วกดจำเงินที่จะถอนออกมา 700 บาท แต่เงินไม่ออกจากเครื่อง มีแต่บัตรเด้งออกมา เราเลยเปลี่ยนตู้กด  พอเช็คแล้วเงินหายไป 700 เราเลยสงสัยมากๆ งงๆด้วย เลยเข้าไปที่แอปของกสิกร (KPUS) ดูประการกดเงิน ปรากฏว่าเงินโดนหัไปตั้งแต่ตู้ไทยพาณิชแล้ว เสียค่าธรรมเนียมด้วย 20 บาท เราจะเอาเงินคืนได้ไง หรือปล่อยไปแบบนั้นเลย