เข้าสู่ระบบjoox ในโทรศัพท์ไม่ได้ ทำยังไงดีคะ

คือตอนแรกเราค้นหาเพลง แล้วมันบอกประมาณว่าไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต เราเลยลบแอปโหลดใหม่ พอจะล็อกอินมันก็บอกว่า การเข้าสู้ระบบไม่สำเร็จ ทั้งๆที่เน็ตเราก็เร็ว ใช้ง่ายแอปอื่นได้ปกติ ทำยังไงดีคะ