พิมพ์ตัว ฆ ไม่ได้แล้วxbox ของ win10 มันแคปจอแทนค่ะ

คือตอนนี้เรามีปัญหาเรื่องพิมพ์ ฆ แล้วแบบกด shift ไม่ได้ ต้องกด cap lock เอาอ่ะค่ะ  ปกติก็พิมพ์ได้ปกตินะ แต่อันนี้เวลามันพิมพ์แล้วxboxมันแคปจอเองเฉย แต่เวลาพิมพ์ใน search window มันก็พิมพ์ได้นะ แต่พิมพ์บนเว็บไม่ได้เลย ลองในwordก็ไม่ได้ มีวิธีแก้ไหมคะ  ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบนะคะ