กล่องทรู มีปัญหา แล้วช่างมาเปลี่ยนกล่องให้ใหม่ กล่องห่วยกว่าเดิม

คือผมพึ่งสมัครบริการ อินเทอร์เน็ตบ้านทรูยังไม่ถึง เดือน(พึ่งย้ายค้ายมา) เป็นแพคเกจ แพลตินัม แบบ 699 บาท เหตุผลที่เลือก เพราะจะเอามาดูฟุตบอลโลกด้วย(ได้ดูฟรีสามเดือน) ได้มาเป็นกล่อง humax h200s ซึ่งใช้ได้ไม่มีปัญหาอะไร ประมาน เข้าวันที่ 20 อยู่ๆ ก็เริ่มเกิดปัญหา ช่องหายเริ่มหายไปแต่ไม่ได้หายไปเลยนะคับ สมมุติว่า ช่อง หมายเลข 1 ดูได้ช่องหมายเลข2จะดูไม่ได้ ช่องหมายเลข 3 ถึงจะดูได้ สลับกันไปเรื่อยๆสรุปคือ ช่องหายไปครึ่งหนึ่งจากที่ดูได้ครับ ผมได้โทรไปแจ้งปัญหา กับคอลเซ็นเตอร์ ทำตามคำแนะนำสรุปไม่ได้จึงได้ทำการ นัดช่างมาดูให้
แล้วมาวันนี้(วันนัด)ช่างมาถึง กดดู สองช่องไม่พูดอะไร แล้วทำการเปลี่ยนกล่องใหม่ให้ ซึ่งเป็นกล่อง digital hd ของพี้ติ๊ก ตามที่เห็นใน โฆษณา แล้วเปิดให้ดูสองสามช่อง แล้วก็จากไป ผมนั้งดูนั้งกด ประมาน หนึ่งชั่วโมง พบว่า สัญญานภาพห่วยกว่าเดิมเยอะมาก (ไม่ต่างจากกล่องตามตลาด 500-600 เลย 2 ฟังค์ชั่นการใช้งานน้อยมากๆ รวมถึงพอร์ตเชื่อมต่อก็น้อยมากๆเหมือนกัน 3 สภาพกล่องและตัวรีโมท ก๊องแก๊งมากๆรวมทั้ง อินเตอร์เฟสในการใช้งาน รู้สึกว่าห่วยลงกว่าตัวเก่าอย่างเห็นได้ชัด แล้วมีคำถามครับ 1กล่องตัวใหม่ที่ได้รับมา คุณภาพมันห่วยกว่าตัวเก่าตามที่ผมคิดหรือป่าว 2 ตามที่ผมเข้าใจ ถ้าจะเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ใหม่ต้องเป็นรุ่นเดิมไม่ใช่หรอคับ 3 ถ้ายังใช้บริการ ไม่ถึงเดือนสามารถ ยกเลิกได้ไหมคับ
รู้สึกผิดหวังมากคับ เห็นเค้าบอกว่าดีนึกว่าจะตามที่โฆษณาไว้แต่ไม่ใช่เลย นี่ยังไม่รวมปัญหาเรื่องการใช้งานอินเทอร์เน็ตนะครับ สองชั่วโมงหลุดที แต่ขอปรึกษาเรื่องทีวี ก่อนคับอันนั้นไว้ก่อน สุดท้ายนี้อยากขอบคุณพี่ๆทุกท่านที่ให้คำปรึกษาและขออภัยในสิ่งที่ผิดพลาด นี้เป็นกระทู้แรกของผมครับ อาจจะเขียนไม่ค่อยเก่ง ขอบคุณครับ