Vivo y55s ซิม2ใช้งานไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ  
ใช้vivo y55s  ค่ะ เป็นมือถือที่ใช้ได้2ซิม ปกติสัญญาณใช้ได้ปกติทั้ง2ซิมเลย  ซิม1 ดีแทค ซิม2ทรูมูฟ แต่หลายเดือนผ่านมา มันกลับใช้ได้แค่ซิมเดียว ถ้าใช้ซิม1 ซิม2สัญญาณจะหาย ถ้าใช้ซิม2 สัญญาณซิม1จะหายไป  ตอนนี้ลำบากมากค่ะ จะใช้ซิม2ที ต้องปิดใชงาน้ซิม1ในมือถือ ซืม2ถึงจะใช้ได้  ทำยังไงดีคะ