ตั๋วการบินไทย เลื่อนวันเดินทางได้ไหม

พอดีอยากเลื่อนวันเดินทาง ไม่ทราบว่าตั๋วคลาสนี้ เลื่อนได้ไหมครับ
โทรไปสอบถามการบินไทยแล้ว เค้าบอกให้ติดต่อ สนง.ที่ฮานอย
อีเมล์ไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ

ปล.แล้วถ้าผมซื้อตั๋วใหม่ ตั๋วใบนี้ขอคืนค่าภาษีสนามบินได้ไหมครับ
ขอบคุณล่วงหน้าทุกคำตอบครับ
*แก้ไขคำผิด