สวัสดีค่ะ ดิฉันพึ่งสมัครมาเป็นสมาชิกเว็ปพันทิป ดิฉันมีปัญหาที่facebookได้ทำการตัดเงินในบัญชีของดิฉันเป็นค่าโฆษณาแต่ดิฉันไม่เคยใช้ทำการโฆษณาหรือโปรโมทเวปต่างๆไม่เคยเล่นเกมด้วยค่ะ แทบจะไม่ค่อยใช้เฟสบุ้คด้วยค่ะมีแต่โพสรูปอย่างเดียว ดิฉันพยายามติดต่อfacebook ทุกวิถีทางแล้วค่ะทั้งส่งอีเมล์ทั้งส่งข้อความไปในhelp center แต่ทุกอย่างเป็นข้อความตอบอัตโนมัตืค่ะ แล้วดิฉันก้ได้ติดต่อไปที่call centerของธนาคาร แต่พนักงานก็ให้ติดต่อกับfacebook ตอนนี้ดิฉันเครียดมากค่ะเพราะโดนหักไปเป้นจำนวนเยอะค่ะรวมทั้งหมดแล้ว5433บาทค่ะ มีใครพอจะทราบไหมคะว่าดิฉันจะขอเงินคืนได้ทางไหนบ้าง หรือดิฉันต้องทำใจเสียเงินนั้นไปฟรีๆคะ
ดิฉันโดนfacebookตัดเงินในบัญชีเป็นค่าโฆษณา แต่ดิฉันไม่เคยทำเรื่องโฆษณาหรือโปรโมทเว็ปใดๆ