ธนาคารสีเขียวขอเก็บค่าปิดยอดโอดี 3% ทั้งๆที่ไม่มีระบุในสัญญา ได้ด้วยหรอคะ??

เนื่องจากพี่ชายเรา ขอโอดีของธนาคารสีเขียวมาตั้งแต่ปี 2553 แล้วตอนนี้จะปิดยอดโอดีทั้งหมด
พอสอบถามไปทางสาขาสรรคบุรี (สาขาที่ขอกู้) แจ้งมาว่า จะมีการเก็บค่าปิดยอด 3%
รวมๆแล้วเป็นเงินประมาณ 5 หมื่นกว่าบาท
ซึ่งปกติการเรียกเก็บค่าปิดยอดโอดีเท่าที่เคยทราบมา ของธนาคารอื่นเค้าไม่เรียกเก็บกันใช่หรือเปล่าคะ
ธนาคารสีเขียวก็เพิ่งจะมีระบุในสัญญาปี 2554 จนถึงปัจจุบันว่ามีการเรียกเก็บ
แต่ในสัญญาที่พี่ชายเราทำ เป็นสัญญาปี 2553 ไม่มีระบุว่าจะต้องเสียค่าปิดยอด
และไม่มีระบุว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

คุยกับ พนักงานที่สาขา บอกมาว่าไม่ได้มีหน้าที่ด้านนี้ ต้องให้เป็นไปตามเงื่อนไขของธนาคาร
พอโทรไปสำนักงานใหญ่ ก็โยนให้ไปถามที่สาขา โยนเก่งงงงงงงง เลยไม่ได้รับคำตอบสักทีค่ะ
ใครเคยเจอแบบนี้รบกวนขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ เงินจำนวนนี้มันก็เยอะมากสำหรับเรา
แล้วเราก็คิดว่าเรากำลังโดนเอาเปรียบ และ "เราไม่จำเป็นต้องจ่าย"