การเขียนความเสี่ยงและโอกาส ฝ่ายการตลาดและขาย

บริษัทกำลังจะมีการ audit เพื่อต่อใบ ISO9001:2015 เลยอยากได้แนวคำถาม และแนวทางการตอบคำถาม audit ของแผนกขายและการตลาดหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ

ตามหัวข้อเลยคะ อยากทราบว่าเอกสารดังกล่าวมีแบบที่เป็นภาษาไทยไหมคะ แล้วสามารถหาโหลดได้ที่ไหนบ้าง พอดี จขกท เพิ่มมาทำงานด้านนี้ และยังไม่ค่อยเข้าใจเกี่ยวกับ ISO เท่าไหร่ ไม่เคยเห็นหน้าตาของเอกสารเลยค่ะ

รบกวนพี่ๆ หน่อยครับ คือผมเป็นพนักงาน บริษัท แห่งหนึ่งผมได้รับมอบหมายให้ดูแล เรื่องเกี่ยวกับ ระบบ ISO ทั้งหมด และบริษัท เป็นเวอร์ชั่น 2008 กำลัง ปรับเปลี่ยนเป็น เวอร์ชั้น 2015 ประสบการณ์ผมไม่ค่อยมีหาคว

ธุรกิจใช้กลยุทธ์การป้องกันความเสี่ยงอย่างไรเพื่อปกป้องผลกำไรจากตลาดที่ไม่แน่นอน หลายยี่ห้อ หลายภูมิภาค หลายเป้าหมาย

ผมรบกวนขอตัวอย่างหรือแนวทางการเขียน องค์ความรู้ขององค์กร (ฝ่ายขายและการตลาด) ของ ISO 9001 : 2015 ครับ ขอบคุณครับ