เรื่องของเรื่องคือเราเห็นแก่ของถูก Huawei P20 Pro เครื่องใหม่เบอร์เดิมผูกสัญญา 12 เดือน โปร 599 ขึ้นไป
เห็นว่าถูกกว่าระบบเดิม และสัญญานระบบ+เครื่องผลไม้ 6 ของเดิมก็ไม่ดีแล้ว ยิ่งอัพซอฟแวร์ยิ่งช้า เราเลยทำเรื่องย้ายค่าย เพราะคำโฆษณาของดีแทค ซื้อเครื่องใน Dtac Online Store เท่านั้นถึงได้ส่วนลดค่าเครื่อง 1,500 เบ็ดเสร็จจ่ายแค่ 22,XXX เราก็ยอมทำตามเงื่อนไขทุกอย่าง ทำเรื่องตั้งแต่วันศุกร์ที่ 29 มิถุนา ได้รับอนุมัติย้ายค่ายเมื่อวันพฤหัสที่ 5 กรกฎา เราอยากได้เครื่องเร็วๆ เราก็รีบกดสั่งซื้อทำตามขั้นตอนทุกอย่าง
ในเวปไซต์เขียนโฆษณาไว้ว่าโปรโมชั่นเครื่องราคาพิเศษ ตองซื้อใน Dtac Online Store เท่านั้น จ่ายได้แค่บัตรเครดิตและเดบิตเท่านั้น รวมถึงสามารถผ่อน 0% ได้ทั้ง 6 เดือน และ 12 เดือน สำหรับเครื่องราคา 8,000 บาทขึ้นไป
แต่ปรากฎว่า เมื่อเราเข้าไปทำรายการจริงๆ ระบบผ่อนไม่มีให้กด ไม่มีให้เลือกออฟชั่นนี้ เราเสียค่าโทรศัพท์ 1678 ครั้งละ 3บาท โทรไป 4-5ครั้ง พนักงานก็เพิ่งจะรู้ว่าในระบบไม่มีให้ทำรายการ เราต้องเสียเวลาอธิบายปัญหาที่เราเจอทุกๆรอบที่โทรไป
สุดท้าย เราเองต้องโทรตาม เราเองเป็นคนแจ้งดีแทคว่าระบบคุณมันไม่สมบูรณ์แบบที่โฆษณาไว้ พนง ก็ทำอะไรไม่ได้ แจ้งได้แค่รอให้ทีมออนไลน์แก้ไขระบบ ซึ่งเมื่อไหร่ก็ไม่รู้
แย่มากค่ะ เสียความตั้งใจที่อยากได้เครื่องใช้เร็วๆ เราทำทุกอย่างตามขั้นตอน มาสะดุดเอาขั้นตอนนี้ เสียความรู้สึกจนอยากย้ายกลับ ยอมจ่ายแพงกว่าแบบไม่ต้องมาเสียความตั้งใจแบบนี้ตั้งแต่แรกดีกว่า
ก่อนคุณจะโฆษณาว่าเครื่องคุณถูกที่สุด เจอใครขายแพงกว่าให้มาเอาส่วนต่างคืน รบกวนคุณช่วยตรวจสอบระบบคุณให้เรียบร้อยก่อนนะคะ ก่อนที่คุณจะเสียลูกค้าไปมากกว่านี้
เสียความรู้สึกกับ Dtac อุตส่าห์ย้ายค่ายมาใช้บริการ
เห็นว่าถูกกว่าระบบเดิม และสัญญานระบบ+เครื่องผลไม้ 6 ของเดิมก็ไม่ดีแล้ว ยิ่งอัพซอฟแวร์ยิ่งช้า เราเลยทำเรื่องย้ายค่าย เพราะคำโฆษณาของดีแทค ซื้อเครื่องใน Dtac Online Store เท่านั้นถึงได้ส่วนลดค่าเครื่อง 1,500 เบ็ดเสร็จจ่ายแค่ 22,XXX เราก็ยอมทำตามเงื่อนไขทุกอย่าง ทำเรื่องตั้งแต่วันศุกร์ที่ 29 มิถุนา ได้รับอนุมัติย้ายค่ายเมื่อวันพฤหัสที่ 5 กรกฎา เราอยากได้เครื่องเร็วๆ เราก็รีบกดสั่งซื้อทำตามขั้นตอนทุกอย่าง
ในเวปไซต์เขียนโฆษณาไว้ว่าโปรโมชั่นเครื่องราคาพิเศษ ตองซื้อใน Dtac Online Store เท่านั้น จ่ายได้แค่บัตรเครดิตและเดบิตเท่านั้น รวมถึงสามารถผ่อน 0% ได้ทั้ง 6 เดือน และ 12 เดือน สำหรับเครื่องราคา 8,000 บาทขึ้นไป
แต่ปรากฎว่า เมื่อเราเข้าไปทำรายการจริงๆ ระบบผ่อนไม่มีให้กด ไม่มีให้เลือกออฟชั่นนี้ เราเสียค่าโทรศัพท์ 1678 ครั้งละ 3บาท โทรไป 4-5ครั้ง พนักงานก็เพิ่งจะรู้ว่าในระบบไม่มีให้ทำรายการ เราต้องเสียเวลาอธิบายปัญหาที่เราเจอทุกๆรอบที่โทรไป
สุดท้าย เราเองต้องโทรตาม เราเองเป็นคนแจ้งดีแทคว่าระบบคุณมันไม่สมบูรณ์แบบที่โฆษณาไว้ พนง ก็ทำอะไรไม่ได้ แจ้งได้แค่รอให้ทีมออนไลน์แก้ไขระบบ ซึ่งเมื่อไหร่ก็ไม่รู้
แย่มากค่ะ เสียความตั้งใจที่อยากได้เครื่องใช้เร็วๆ เราทำทุกอย่างตามขั้นตอน มาสะดุดเอาขั้นตอนนี้ เสียความรู้สึกจนอยากย้ายกลับ ยอมจ่ายแพงกว่าแบบไม่ต้องมาเสียความตั้งใจแบบนี้ตั้งแต่แรกดีกว่า
ก่อนคุณจะโฆษณาว่าเครื่องคุณถูกที่สุด เจอใครขายแพงกว่าให้มาเอาส่วนต่างคืน รบกวนคุณช่วยตรวจสอบระบบคุณให้เรียบร้อยก่อนนะคะ ก่อนที่คุณจะเสียลูกค้าไปมากกว่านี้