Siri Iphone7+ ไม่ตอบสนอง

Siri ไม่ตอบสนองไม่ได้ยินเรา เช็คไมค์กับลำโพงไม่มีปัญหา ไปที่ 0 เขาบอกลงซอฟแวร์ใหม่ 500 บาท(icare) ตกลงต้องทำไงดีครับใครพอมีวิธีแนะนำบ้างครับ คือใช้งานปรกติอยู่ดีๆใช้ไม่ได้เฉยเลย(เฉพาะ siri นะครับ รีเช็ตเครื่องใหม่จบกันเลยครับ)เราพูดตอนหวัดดีสิริ คือไม่มีการตอบสนองคือสิริไม่ได้ยินเรา ทำยังไงดีครับ หรือ 0 อย่างเดียวครับ ถ้าไป 0 ต้องเสียค่าบริการไหมครับ