สถานฑูตออสเตรียทำ passport หายก่อนวันเดินทาง

กระทู้คำถาม

เรากำลังจะเดินทางไปยุโรปกับทัวร์ แล้วทัวร์บอกว่ายังไม่ได้รับ passport ของพี่สาวเราจากทางสถานฑูต จนใกล้วันเดิน พี่เราก็ถามทัวร์ตลอดว่าได้เล่มแล้วยัง ในที่สุด สถานฑูตแจ้งกับทัวร์ว่าเค้าทำ passport พี่สาวเราหาย และใน passport มีวีซ่า 10 ปีของอเมริกาที่เพิ่งไปทำมา

ตอนนี้เราติดต่อไปทางสถานฑูตแล้วเค้าบอกยังหาไม่เจอ เคยมีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ?

- มีความเป็นไปได้ไหมคะว่าเค้าไปผิดคน?
- มีโอกาสจะได้ passport คืนไหมคะ?