ถ้าเกิดบัตรsuica สงสัยว่าเสีย. สามารถขอเปลี่ยนได้มั้ยคะ

มีบัตรsuicaเก็บใช้ครั้งสุดท้ายคือปี59. ในนั้นยังมีเงินอยู่หลายพันเยนค่ะ แต่จำ จำนวนเงินที่แน่นอนไม่ได้  ปีที่แล้วเอาไปใช้ที่โอซาก้าไม่ได้สักที่ เลยคาดว่าบัตรน่าจะเสีย. ปีนี้จะกลับไปโตเกียว. เลยอยากทราบว่า

     สามารถขอเปลี่ยนบัตรได้มั้ยคะ
     เราต้องไปติดต่อที่ไหน
     แล้วเงินคงเหลือจะได้คืนมั้ยคะ.
     บัตรsuica ครั้งที่แล้วกดซื้อจากตู้ขายบัตร แถมพิมพ์ชื่อนามสกุลของตัวเองไว้ด้วยที่บัตร(พิมพ์จากโปรแกรมในตู้ขายนั่นแหละค่ะ) เลยไม่แน่ใจว่าตอนเปลี่ยนจะมีปัญหาคืนได้หรือเปล่า

     ขอผู้มีประสบการณ์เกี่ยวกับบัตร ช่วยแนะนำด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ