Notebook dell เครื่องค้าง ทำยังไงก็ปิดเครื่องไม่ได้

สอบถามค่ะ พอดี restart notebook หน้าจอดับไปแล้ว แต่ไฟปุ่ม power ยังติด แต่หน้าจอไม่ boot ขึ้นมาใหม่ เราเลยกดปุ่ม power ค้างไว้เปิดอีกทีถึงได้ พอเปิดใหม่มาก็เข้าหน้า window ปกติ ไม่มีขึ้นหน้าจออะไรแปลก

เช้านี้ไฟดับ โนตบุคdell เสียบไฟ ไม่มีแบตค่ะ เครื่องเปิดโปรแกรมใช้งานอยู่ มันก็ดับไปด้วย บ่ายมาเปิดก็เป็นงี้ ต้องทำยังไงคะ ขอบคุณค่ะ

Infinix hot20i ดูยูทูปแล้วจอค้าง จอดำ จอหมุนค้าง มันเกิดจากปัญหาอะไรครับ? ขนาดล้างไฟล์ขยะแล้วมันยังไม่หายเลย