ปกติไปจ่ายค่าบริการที่ศูนย์บริการทุกครั้ง จะมีคิว SA ให้สมาชิกระดับ blue member ค่อนข้างสะดวก ไม่ต้องรอนาน
แต่สองเดือนที่ผ่านมา มันเปลี่ยนไป

       เดือนที่แล้วไปที่สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน เจ้าหน้าที่คุมตู้บัตรคิวบอกคนเยอะ ให้ไปจ่ายตู้  พอบอกจะรอ ก็กดคิว A (แบบธรรมดาให้) คือไม่ถามเบอร์โทรลูกค้า คิวที่ได้มาเลยไม่ใช่คิว SA ผมเลยไม่รอกลับบ้านดีกว่า เค้าไม่อยากได้เงินเรา กลับไปอีกวันก็ตาม step เดิม ไล่ไปจ่ายตู้ กดคิวธรรมดาให้ เลยถามไปไม่มีคิว SA แล้วเหรอ ถึงยอมกดให้

       เดือนนี้วันนี้ไปสาขาเซ็นทรัลพระรามเก้า คนไม่เยอะ แต่ก็ไม่ถามเบอร์โทรอยู่ดี กดคิว A ธรรมดาให้ เห็นคนน้อยเลยไม่ได้ทักท้วง หรือเป็นนโยบายใหม่ของ DTAC ว่าไม่มีคิว SA แล้ว หรือต้องให้ลูกค้าแสดงตนว่าเป็น Blue member  ถึงจะได้คิว SA รอวันหมดสัญญาเพราะรู้สึกว่าเป็น Blue member ไปก็ไม่ได้อะไรแค่ได้จ่ายแพงกว่าปกติ