ทำไมปริ้นท์ boarding pass ในเว็บ Air Asia อีกรอบไม่ได้คะ

ปริ้นไปแล้วครั้งนึงค่ะ ต้องการพิมพ์อีกรอบ  แต่พอกรอกข้อมูลแล้วอยู่แต่ขั้นตอนนี้ไปต่อไม่ได้ค่ะ กดพิมพ์แล้วก็กลับมาหน้าเดิม ไม่ยอมไปขั้นตอนถัดไปค่ะ

สอบถามเพิ่มเติมค่ะ ถ้าปริ้นเป็นกระดาษแล้วไม่สามารถทำเป็น e-ticket ในแอปได้แล้วด้วยใช่ไหมคะ