Call center scb ขนาดโทรตอนเที่ยงคืน ยังไม่ได้คุยกับมนุษย์

ได้วงเงินบัตรเครดิตเพิ่มมาครับ แต่ไม่ต้องการใช้เพราะเคยไป ตปท แล้วโดน hack การใช้บัตรออนไลน์ โทรเข้า call center วุ่นวายมาก เลยคิดว่า ที่มีอยู่ก็น่าจะเพียงพอแล้ว และอยากจำกัดความเสี่ยง  เลยโทรเข้า call center กะว่า เที่ยงคืนชิวๆ ไม่เคยรอเกิน 5 นาที ก็ได้คุยกับ จนท.
แต่ก็อย่างที่เห็นครับ รอมา 17 นาที กว่า เลยรอไม่ไหวครับ
ไม่ทราบเดียวนี้ต้องรอนานขนาดนี้เป็นปกติหรือเปล่าครับ