พัสดุขึ้นสถานะนำจ่ายใหม่เราต้องไปรับของเองใช่มั้ยคะ?

วันนี้ช่วงเช้าของขึ้นสถานะเตรียมจ่าย เราก้รอรับของที่บ้านปกติแต่ของก็ไม่มาส่งจนช่วงเย็นของขึ้นสถานะนำจ่ายใหม่งงมาก อยุ่บ้านทั้งวันทำไมนำจ่ายใหม่ที่ตู้ไปรษณีย์ก้ไม่มีใบอะไรทิ้งไว้เลย โทรไปที่ไปรษณีย์ตอน4โมงเย็นก็ไม่รับสายงี้ต้องไปรับที่ไปรเองรึป่าวคะ