ใช้ Firefox มาหลายปี ไม่เคยมีปัญหาใดๆ แต่เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม มีการอัพเดทโปรแกรมโดยอัตโนมัติ
เมื่อเปิด Firefox แล้วมีข้อความ The bookmarks and history system will not be functional
because one of Firefox's files is in use by another application. Some security software can cause this problem.
มีปัญหาดังนี้
1. Bookmarks หายหมด
เมื่อคลิกแล้ว เป็นหน้าว่างๆ จึงคลิกที่ข้อความ Import and Backup พร้อมเลือกวันที่จะ restore
จะมีข้อความแจ้งว่า unable to process the backup file
2. ไม่สามารถ Bookmarks ใหม่ได้อีก (คลิก Bookmark this page แล้ว ไม่มีการบันทึก)
3. History ไม่ทำงานเช่นเดียวกัน
4. ผลที่ตามมา คือ การคลิกอ่านลิงค์ใน Google และ Pantip.com ลิงค์ไม่เปลี่ยนสี (ปกติจะเปลี่ยนเป็นสีเหลือง)
พยายามแก้ไขตามที่ mSupport บอกไว้ รวมทั้งการแก้ไขใน Profile แล้ว ก็ไม่มีผลใดๆ
จึงทำการโหลดโปรแกรม Firefox และติดตั้งใหม่หลายครั้งก็เป็นเหมือนเดิม ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขอย่างไร หรือต้องลง Add-ons ใดๆ เพิ่มเติม
ขอคำแนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ
ปัญหา Bookmarks และ History (Firefox)
เมื่อเปิด Firefox แล้วมีข้อความ The bookmarks and history system will not be functional
because one of Firefox's files is in use by another application. Some security software can cause this problem.
มีปัญหาดังนี้
1. Bookmarks หายหมด
เมื่อคลิกแล้ว เป็นหน้าว่างๆ จึงคลิกที่ข้อความ Import and Backup พร้อมเลือกวันที่จะ restore
จะมีข้อความแจ้งว่า unable to process the backup file
2. ไม่สามารถ Bookmarks ใหม่ได้อีก (คลิก Bookmark this page แล้ว ไม่มีการบันทึก)
3. History ไม่ทำงานเช่นเดียวกัน
4. ผลที่ตามมา คือ การคลิกอ่านลิงค์ใน Google และ Pantip.com ลิงค์ไม่เปลี่ยนสี (ปกติจะเปลี่ยนเป็นสีเหลือง)
พยายามแก้ไขตามที่ mSupport บอกไว้ รวมทั้งการแก้ไขใน Profile แล้ว ก็ไม่มีผลใดๆ
จึงทำการโหลดโปรแกรม Firefox และติดตั้งใหม่หลายครั้งก็เป็นเหมือนเดิม ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขอย่างไร หรือต้องลง Add-ons ใดๆ เพิ่มเติม
ขอคำแนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ