โทรศัพท๋์ vivo v7 อยู่ดีๆก็เปิดไม่ติดค่ะ

สวัสดีค่ะโทรศัพท์ VIVO V7 ใช้เฟสอยู่แล้วมีคนโทรเข้ามาจอดับเลยค่ะ เปิดไม่ติดเลย ต้องทำยังไงคะ กดปุ่มเพิ่ม-ลดเสียง พร้อมกับปุ่มเปิด-ปิด จอแล้วก็ไม่ติด(จอมันเหมือนมีไฟนะแต่ไม่มีภาพอะไรเลยค่ะ) เพิ่งซื้อ ป

เด๋วนี้ vivo เครื่องเป็นรอยนิดเดียว เครมอาการจอเบรินไม่ได้แล้วหรอครับ เนื่องจากเครื่องมีอาการจอเบริน แต่มีรอยที่มุม ทางศูนย์เวสเกตุ บอกไม่สามารถเครมได้ ทั้งๆๆที่รอยไม่ได้ทำให้จอพังเลย แล้วจะมีประกันทำ