เข้าแอพ Kplus ไม่ได้

เข้าแล้วค้างอยู่หน้านี้ครับ หมุนติ้วๆรอบโลโก้ ปิดเปิด ลบลงใหม่ก็ไม่หายครับ

เครื่องใหม่ Mi 11 Lite 5G  อาการคือ ถ้าเปิดเครื่องมาครั้งแรก ใช้งาน K-Plus ได้ แต่ถ้าปิดโดยการปัดทิ้ง หรือแค่ยุบโดยไม่ปิด แต่ไปเปิดแอปอื่นๆ ประมาณ 4-5 แอปขึ้นไป กลับมาใช้ K-Plus ก็จะเข้าไม่ได้แล้

คือวันนี้เราจะลองสมัครแอพ kplus อ่ะค่ะ แต่พอเราโหลดแล้วกดเข้าแอพมันขึ้นแบบนี้อ่ะค่ะ แต่คือเราพึ่งเคยโหลดแอพเป็นครั้งแรกเลยค่ะ;-; ไม่เคยใช้มาก่อนเลยด้วยค่ะ พอกดต่อไปแล้วมันก็ขึ้นเป็นแบบนี้เลยค่ะ ค

KPLUS บอกอัพเดตข้อมูลใหม่โดยการเสียบบัตรประชาชนแต่ตู้ไม่อ่านบัตร  ถ้าไม่อัพเดตที่ตู้มีวิธีการอัพเดตวิธีอื่นใหม่ครับ