ยกเลิกดีแทคจากรายเดือนเป็นเติมเงินต้องทำยังไงคะ

พอดีอยากจะยกเลิกบริการ DTAC จากรายเดือนเป็นเติมเงินคะต้องทำยังไง
ไปที่ชอปก็แล้ว บอกว่าวันที่ 2 กค 61 มาใหม่
พอมาตามวันที่ชอปบอก แต่พนง.ก็บอกทำให้ไม่ได้ ต้องโทรไปยืนยันทางคอลเซนเตอร์
พอโทรไปคอลเซนเตอร์ คอลเซนเตอร์บอกทำไม่ได้ แถมยื้อเวลาให้เราลองลดโปรลงอีก "ลองใช้ก่อนมั้ยคะ"
เราก็บอกว่าเราไม่สะดวกที่จะใช้ต่อ เขาก็บอกว่าเดี๋ยวจะส่งเรื่องให้ จนท. ติดต่อกลับนะคะ
คือยังไงอะ ทำไมยากจัง
งั้นถ้ายกเลิกเป็นเติมเงินไม่ได้ก็จะได้ยกเลิกเบอร์เลยคะ

รบกวนผู้รู้หน่อยนะคะว่าต้องทำยังไง มีวิธียกเลิกรายเดือนเป็นเติมเงินรึป่าว


-ขอความกรุณาด้วยนะคะ-
รอเวลาที่จะยกเลิกได้ พอถึงเวลากลับบอกเราอีกแบบนึง เสียความรู้สึกกับดีแทกมากๆเลยคะ หลายรอบแล้ว