ขอเงินคืนจากลาซาด้า

ลูกค้าได้ทำการโอนเงินจากบช.ไทยพาณิชย์ เข้าบช.ไทยพาณิชย์ของเรา แจ้งสลิปเรียบร้อยแต่เงินไม่เข้า เราเอาเลข id สลิปไปเชค ก็เป็นของจริง แต่ทำไมเงินไม่เข้าคะ?

วันตัดยอด วันที่ 7 ค่ะ ลืมเอาเงินใส่บัญชี เลยตัดไปเมื่อวาน 7xxx- แล้ววันนี้เราก็โอนเงินใส่ธนาคาร ปิดยอดที่ค้าง 3xxx- ก็ปิดยอดของเดือนนี้ รวม 10xxx- แล้ว ทีนี้เข้าใจว่า ระบบยังไม่ได้ตัดเงินที่โอนเพิ่

คือเราสั่งไอแพดไปค่ะ โอนเงินไปเรียบร้อยแล้ว แต่ต้องการยกเลิก คำสั่งซื้อติดต่อไปหาคอลเซนเตอร์ก็บอกรายละเอียดจนครบ ต้องรอกี่วันถึงจะโอนเข้าบช.เราคะ 

orderNr=3291569742 หักเงินเรียบร้อย ยกเลิกเฉยเลย ไม่มีเมลอะไรมาบอกด้วย แถมลบคำสั่งซื้ออกจากระบบด้วย เลยย้อนดู เจอจนได้ว่าโดนยกเลิก แต่ทำไมต้องลบข้อมูลออกจากระบบด้วย ถ้าไมสังเกตก้อคงไม่รู้ ไปดูยอดเงิ

ผมสั่งสินค้าจากลาซาด้า วันที่ 12/12 จ่ายเงินเรียบร้อย ก็รอสินค้า สามวันผ่านไป สินค้าบางตัวถูกส่งมา แต่ตัวที่อยากได้ยังไม่มีสถานะใดๆเลยทักแชทเพื่อสอบถามทางร้านค้า ได้คำตอบว่า การจัดส่งต้องใช้ระยะเวลา 3

พอดีสั่งของในลาซาด้า (จ่ายผ่านเพย์เลเตอร์) ร้าน(ร้านต่างประเทศนะคะ)ไม่อัพเดทสถานะจัดส่งเลย โดยทางร้านแจ้งว่าไม่ได้จัดส่งผ่านระบบลาซาด้า อยู่ๆ ระบบมันยกเลิกคำสั่งเองไปเอง(ยอดเงินคืนเข้าเพย์เลเตอร์เเล้

เนื่องจากเราได้สั่งซื้อสินค้าจากลาซาด้าค่ะ แต่รอนานแล้ว 3-4 วันสถานะยังคงขึ้นแพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่ส่งสินค้าซักที เลยติดต่อหาร้านค้า ร้านบอกให้รอ แต่ไม่บอกว่

รายการล่าสุดคือกดเงินออก3xxและยอดที่เหลือคือ7xxหลังจากนั้นไม่ได้โอนออกหรือทำรายการใดๆแบบยอดที่ใช้ได้ตอนนี้คือ0แต่ยอดคงเหลือ7xx

ขอโทษนะคะ ใครผ่านมาอ่านกระทู้นี้ช่วยตอบกลับหน่อยนะคะตอนนี้มีปัญหามากจริงๆค่ะ คือเราสั่งของขวัญให้แฟน แต่แฟนดันมาเปลี่ยนใจกระทันหันเราเลยกดยกเลิกคำสั่งซื้อในลาซาด้าไปค่ะ  รอไปสักพักมันขึ้นแบบนี้น