โอนไม่เข้าปลายทางทำไงดี

เราคือปลายทางค่ะ เป็นธนาคารกรุงไทย อยู่ๆมียอดเงินโอนเข้าพร้อมเพย์จากคนที่ไม่รู้จัก คิดว่าน่าจะโอนผิดเข้ามาค่ะ อยากทราบว่าเราต้องทำยังไงคะ

วันที่ 17 ตุลาคม 2567 (11.53น.) ได้ทำการโอนเงินผ่าน promptpay จากธนาคารกรุงไทยไปยังกสิกรไทย เงินจากบัญชีกรุงไทยโดนตัดยอดเงินแล้วค่ะ แต่เงินไม่เข้าบัญชีกสิกรไทยที่เป็นบัญชีปลายทาง  ปล. ได้ทำการลอง

โอนพร้อมเพย์จากธนาคารกรุงไทยไปยังออมสินเวลา13:55ต้นทางหักเงินในบัญชีแต่ปลายทางเงินไม่เข้าควรทำไงดีค่ะติดต่อธนาคารปลายทางหลายครั้งก็ไม่ได้เลยแจ้งว่าสายไม่ว่าง รอมาจะ2ชั่วโมงแล้วเงินก็ยังไม่เข้าเลยเช็คค

โอนเงินผ่านพร้อมเพย์ผ่านเลขบัตรประชาชนจากกรุงไทย ไปกสิกร โดนหักเงินไปแล้ว ยังไม่เข้าเลยค่ะ ติดต่อทางไหนได้บ้างคะ ปล.แฟนได้ให้บัตรไว้และโอนเข้าบัญชีกสิกรเองค่ะ

โอนเงินตั้งแต่วันที่5ตุลาคม 19:00 จากกรุงไทยไป เกียรตินาคิน จนตอนนี้ วันที่7ตุลาคม09:46 เงินก็ยังไม่เข้า แย่มากติดต่อธนาคารปลายทางช่วยอะไรไม่ได้

กรณี ติดต่อหลังไมค์ธนาคารกรุงไทย ไม่ได้ต้องทำไงค่ะ

คือบัญชีคนโอนเงินมาไม่ได้เลยครับมันขึ้นว่าบัญชีปลายทางมีปัญหาเวลาคนจะโอน เคยโทรไปถาม1333 เบอร์ธนาคารมาแล้วครั้งนึงเค้าบอกว่าบัญชีไม่มีบัญหา แต่คนมัยโอนไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นของ scb กสิกร อะไรก็โอนมาไม่ได

เงินจากบัญชีต้นทางถูกหักไปแล้วแต่ไม่เข้าบัญชีปลายทางค่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์แล้วไม่ได้ช่วยอะไรเลย ทักไลน์หาแล้วแค่บอกให้ติดต่อธนาคาร แต่เราไม่สะดวกไปธนาคารโดยตรงไม่มีช่องทางอื่นเลยหรอคะ อัพเดตแอปก็ไม่ได้