โปรAIS 399 แต่บิลให้ชำระ600กว่าๆ?

เรียนaisนะคะ เดือนก่อนเราใช้ตามโปรทุกอย่าง โทรก็ไม่ค่อยได้โทร  แต่บิลออกมาต้องจ่าย600กว่าๆได้ล่ะคะทั้งที่เราไม่ได้ใช้เกินหรือสมัครอะไรเลย อยากให้aisมาชี้แจงตรงนี้ด้วยค่ะ