HUAWEI P20 Pro ใช้ตัวแปลงไม่ได้ครับ

ช่วยแรกๆที่ซื้อมาใช้ได้ปกติครับ แต่ตอนนี้ใช้ตัวแปลงหูฟังที่แถมมาไม่ได้ และตัวแปลงPC mode ไม่ได้เหมือนกัน ใครเคยมีปัญหานี้ไหมครับ แก้ไขได้ไหมครับ /ชาตแบตได้ปกติครับ