สวัสดีค่ะเพื่อนๆ เราพึ่งเจอกับปัญหานี้เมื่อวันเสาร์ที่แล้วนี้เอง อาการของโทรศัพท์เราที่เจอคือ

1. เปิดเครื่องไม่ติด ทั้งๆ ที่แบตเต็ม ที่เรามั่นใจว่า แบตเต็มเพราะเราชาร์จไว้ก่อนนอน (ปิดเครื่อง) ตอนเช้าเรามาเปิดเครื่องเหมือนทุกๆ วันที่เคยทำ แต่มันไม่ติด เราเลยลองหาวิธีในเนต เราก็ทำตามนะ สุดท้ายติด ใช้ได้ตอนเย็นของวันเสาร์และวันอาทิตย์

2. วันจันทร์โทรศัพท์เราปิดตัวเอง และเปิดตัวเองตลอดเวลา ตอนนั้นยังขึ้นหน้าจอปกติ แต่อค่เปิดปิดตัวเอง ในใจเรานี่คิดไปถึงสายชาร์จพังหรือไม่ก็อแดปเตอร์ เราเลยลองเอาสายชาร์จมาต่อกับคอม เห้ยมันใช้ได้ เอาล่ะอาการปกติดีทุกอย่าง เราเลยคิดว่าอแดปเตอร์พังแหงๆ เปลี่ยนเลยจ้าาา เพราะเรามีอีกอันที่เป็นอันใหม่ยังไม่ได้ใช้

3. วันพุธ อาการเดิมเริ่มมา แต่เปิดแล้วติด ในใจเราคิดไปถึงปลั๊กพ่วง ปลั๊กต้องไม่ดีแน่ๆ (โทษปลั๊กไปอีก 55555) เลยเปลี่ยน เห้ยยย ไม่ใช่ละ มันไม่หายทำไงดี เอาล่ะ คิดในแง่ว่าเอ๊ะ!!! หรือมันชื้นขึ้นมา เราเลยตัดสินใจเอาไปแช่ข้าวสาร 1 คืนเต็มๆ เช้ามา นางใช้ได้อ่ะ เราแบบ เออออออ ทฤษฎีนี้ได้ผล

4. วันพฤหัส อาการเดิมมาตอนเย็น ทีนี้นางปิดเปิดตัวเองตลอดเวลาและขึ้นหน้าจอสีขาวพร้อมโลโก้ ปิด-เปิดๆๆๆๆ จนเครื่องร้อนจี๋ โอ๊ยยยยย เราก็หาข้อมูลในเนตอีก คือโทรศัพท์มันจำเป็นกับเรามาก เพราะเราต้องใช้ทำงาน จนเราไปเจอวิธี หน้าเว็บของ apple แนะนำให้ restore เครื่อง เอาล่ะ เราเลยลองหาวิธี เพราะประเด็นโทรศัพท์นางไม่ยอมอยู่หน้าที่เราต้องการตอนที่เราจะทำการ restore เลย

5. วันศุกร์ เรา restore สำเร็จ แต่!!!!! กว่าจะทำได้เราเสียเวลามากกก ธุระของเราทางโทรศัพท์นี่ตัดไปได้เลย เพราะมันใช้การไม่ได้ เสียค่ะ เสีย ผู้คนที่เราติดต่อบางคนมีแค่เบอร์มือถือ ไม่มีเบอร์ที่ทำงาน โอ๊ยยยยย หายนะมากๆ เอาล่ะ ในเมื่อเรา restore นางเสร็จ เราก็หวังใจให้นางกลับมาเป็นแบบเดิม เพราะเราสำรองข้อมูลไว้ทุกอย่าง และเลือกกู้ข้อมูลกลับจาก cloud แต่สิ่งที่เราต้องเจอคือ นางติดตั้งตัวเองเป็นโทรศัพท์ใหม่ โอ้แม่จ้าวววววว นางไม่ยอมกู้ข้อมูลให้เรา และยิ่งไปกว่านั้น นางยังไม่หายจ้าาาา นางยังคงปิดและเปิดตัวเอง แบะนั่นทำให้เราตัดสินใจ

8. หา icare ที่ใกล้ที่สุดเพื่อพานางไปหาหมอ หลังเลิกงานเราพานางเดินทางไป icare สิ่งที่เราได้คำตอบกลับมาคือ
- เมนบอร์ดเสีย บางเครื่อง restore แล้วอาจหาย บางเครื่องไม่หายแล้วแต่กรณี
- ซ่อมไม่ได้นะจ๊ะ เปลี่ยนเครื่องเท่านั้นจ้าาาาา และค่าเคลมเปลี่ยนเครื่องก็ไม่น้อยนะ 14,500 บาท จ้าาาา

ทั้งหมดทั้งมวลทำให้เราตัดสินใจติดต่อหาบริษัท apple ทันที คือเราเป็นลูกค้าของแบรนด์นี้มาตลอดนะ แทปจะทุกอย่างของเราคือแบรนด์นี้ เรานี่ใช้ของแบรนด์อื่นไม่เป็นเลย เราคยรู้สึกดีมากกับความคุ้มค่า ความทนทาน และสิ่งที่นาง้คยให้เราตลอดเวลาที่เราเคยใช้นางมา แต่พอเรามาเจอแบบนี้ เราแบบ เห้ย!!!! เราซื้อเครื่องมา เมษา 60 เจอปัญหา มิถุนา 61 ปี นิดๆ เราเสียใจมากๆ เลย เพราะเราไม่เคยคิดจะเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นเลย ซึ้งตอนนี้เรายังรอคำตอบว่าทางบริษัทจะติดต่อเรามาว่ายังไง เพราะทางนั้นรับเรื่องไว้แล้ว

วันนี้วันเสาร์ นางกลับมาป่วยอีกแล้วจ้าาาา ปิดเปิดตัวเองสนุกเชียว เราเลยเอานางไปแช่ข้าวสารมาครึ่งวัน เอออ นางกลับมาใช้ได้ แต่จะให้เป็นแบบนี้ไปตลอดก็ไม่ไหวป่ะ

ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ช่วยเล่าวิธีแก้ไขปัญหาหน่อยนะคะ เรายังไม่อยากเปลี่ยนโทรศัพท์ตอนนี้ เอาตามตรงกับเงินที่เสียไป เราว่ามันยังไม่คุ้มเลยกับการใช้งาน และถ้าจะให้เราเคลมเพื่อเอาเครื่องใหม่ เราจ่ายเงินเพิ่มเราได้รุ่นใหม่กว่านี้ เราเลยค่อนข้างไม่โอเค ฮือออออ เรายังอยากใช้นางเหมือนเดิมนะคะ การเปลี่ยนโทรศัพท์สำหรับเราคือมันเป็นเรื่องทสงจิตรใจ