โดนระงับสัญญาณ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ
1.ไม่ทราบว่าค่าธรรมเนียมบริการ 999 บาท คือค่าอะไรคะ
ใช่ค่า Mobile care หรือเปล่าคะ
แต่ว่ายกเลิกไปแล้วนะคะ จะเรียกเก็บอีกทำไมคะ
2.ซิมโดนระงับสัญญาณ แต่พอจ่ายไปแล้วยังโดนระงับอยู่เลย โทร1175 ก็บอกเดี๋ยวส่งsmsให้ก็ไม่เห็นส่งอะไรมา