รีโมท กล่อง AIS Playbox ที่ได้มาจากติดตั้ง AIS Fibre กดไม่ค่อยติด ใครเป็นบ้างคะ

ติดตั้ง Internet AIS Fibre แล้วสมัครกล่องมาด้วยภาพรวมก็โอเค ติดแต่รีโมทกดไม่ค่อยจะติด เลื่อนช่องไม่ค่อยจะได้ต้องกดย้ำๆ หลายครั้งมากกว่าจะเลื่อนช่องได้ บางครั้งต้องลองปิดกล่องแล้วเปิดใหม่ถึงจะติด อยากถามเพื่อนๆ ที่ใช้ว่ามีใครเป็นอย่างนี้บ้างไหม? มันเสียหรืออย่างไร? ขอบคุณคะ