ลูกพี่ลูกน้อง ของเรา (ที่เป็นผู้ชาย) ได้ฝากเราซื้อซิม ดีแทค แบบเติมเงิน มาให้ โดยเราใช้ บัตรประชาชนของเราในการลงทะเบียน ต่อมา มีค่าใช้จ่ายในการใช้งานแบบรายเดือนเกิดขึ้น เกือบ 3 พัน เราเลยโทรเข้าไปถาม Call center ของ ดีแทค จนท. ให้ยืนยันตัวตน โดยบอกเบอร์ กับ เลขบัตร ปชช. วันเดือนปีเกิด แต่ จนท.บอกว่า นามสกุลที่แจ้ง กับในระบบรายเดือน ไม่ตรงกัน (ตอน ลงทะเบียนซิม บัตร ปชช.เราใช้ นามสกุลใหม่แล้ว แต่ในระบบ ยังเป็นนามสกุลเดิม ซึ่งเปลี่ยนก่อนจะซื้อซิม ตั้ง 4 ปี)เราเลยถาม จนท. ไป ว่า เราเปิดเบอร์แบบเติมเงินมาแค่ 5-6 เดือน แล้วทำไมถึงเปลี่ยนเป็นรายเดือนให้ โดยพลการ โดยที่เจ้าของเบอร์ไม่รู้เรื่อง ทาง จนท.ที่บอกว่ามีการทำเรื่องเปลี่ยน จากสาขา เราเลยถามว่าที่ไหน เมื่อไหร่ จนท.call center ไม่ได้บอก เพียงแต่บอกว่า เดี๋ยวจะให้ จนท. ติดต่อ กลับ... แล้ว ก็ไม่มี ใครหน้าไหนโทรกลับมา... แล้ว คชจ.ที่เกิดขึ้น ใครจะ รับผิดชอบ ให้ค่ะ...ฝากDtac มาตอบคำถามให้ด้วยนะค่ะ
ถูก เครือข่าย Dtac เปลี่ยนระบบจากเติมเงิน เป็นรายเดือนให้ โดยเจ้าของเบอร์ไม่อนุญาต