เงินไม่เข้าบันชีปลายทางค่ะ อยากขอความช่วยเหลือจากทางธนาคาร

เราได้ทำการโอนเงินผ่านแอพของกสิกร ไปยังบัญชีกรุงไทยด้วยรหัสพร้อมเพย์ (โอนอยู่เป็นประจำ) ทำรายการสำเร็จ มีสลิปขึ้นในแอพ แต่เงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง โอนตั้งแต่ทุ่มกว่าแล้วจนตอนนี้23.52 น. เงินก็ยังไม่เข้า ลองโอนเงิน20บาทไปบัญชีเดิม มีเงินเข้านะคะ แต่ไม่มียอด1200 ที่หายไป เราจึงอยากขอความช่วยเหลือจากทางธนาคารค่ะ แต่ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็สายไม่ว่าง