ยกเลิกสมาชิกพรีเมี่ยม VIU ทำยังไงคะ

ตอนนี้สถานะผมขอคืนเงินในGoogle play มันขึ้นคำว่า กำลังยกเลิก ตั้งแต่วันศุกร์ แล้วผมส่งเรื่องคืนเงิน Duolingo ไปแล้วเขาบอก ยังไม่ได้, หรือเราไม่ได้สมัครทดลองไว้แล้ว. แล้วตอนนี้ตัวแอพในโทรศัพท์ผมก็ไม่ขึ