ใครเคยมีปัญหาเวลาที่ต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมจากดีแทคบ้างไหมคะ ขอบ่นค่ะ

วันนี้เราตั้งใจว่าจะไปดำเนินการย้ายค่ายเบอร์เดิมออกจากดีแทค เราไปเคลียร์บิลที่เค้าเตอร์ดีแทค พนง.ที่ร้านทำให้ทุกอย่างเรียบร้อยดี จากนั้นเจ้าหน้าที่แจ้งให้เราติดต่อค่ายที่ต้องการย้าย เค้าจะแนะนำเราเองว่าต้องทำอะไรต่อ เราจึงเดินไปที่ค่าย เอไอเอส แจ้งความประสงค์เพื่อขอย้ายเบอร์มา เจ้าหน้าที่แจ้งขอรหัสย้ายค่าย ซึ่งเรายังไม่มี จากนั้นจึงแนะนำให้เราโทร *151*.....# ปรากฏข้อความให้รอ 10 นาที แต่หลังจากเรารอไป 10 นาที ระบบตอบกลับมาว่า การขอย้ายค่ายยังทำไม่สำเร็จเพราะยังค้างยอดค่าบริการ เราก็งง เพราะเราดำเนินการจ่ายเงินเรียบร้อยแล้วนี่นา ทำให้ต้องเสียเวลาเดินกลับไปที่ร้านดีแทคอีกครั้งเพื่อตรวจสอบ น้องเจ้าหน้าที่ดีแทคก็ตรวจสอบให้และแจ้งว่าบิลเคลียร์หมดเรียบร้อยแล้วนี่ครับ แถมยังเป็นค่าติดลบด้วย เราก็อ้าว.. แล้วคือยังไง เค้าเลยแนะนำให้เราโทรตรงไปที่เบอร์ 02 ที่แจ้งมาในแมสเสส และแจ้งขอรหัสไปเลย ปรากฏว่าพอเราโทรไป เจ้าหน้าที่ก็สอบถามต่างๆนาๆ เสนอให้เราไม่ย้ายค่าย พร้อมแจ้งแพคเกตต่างๆมาให้ แต่เราก็ตอบไปว่าเราไม่สนใจ ต้องการย้ายให้เสร็จ สุดท้ายเธอก็บอกว่าเธอดำเนินการให้แล้วขอให้เราส่ง sms ผ่าน *151* อีกครั้งได้เลย เราจึงรีบทำการส่งใหม่ ปรากฏว่าขึ้นข้อความเหมือนเดิม เด็ะ คือ การขอย้ายค่ายไม่สำเร็จเนื่องจากยังค้างค่าใช้จ่าย 😡😡😡 มันคืออะไร??​ เริ่มปรี้ดแล้ว สรุปเราต้องโทรกลับไปที่เบอร์ 02 ของดีแทคอีกรอบ พนง.รับสายพูดหว่านล้อมเหมือนเดิมขอให้เราอย่าย้ายค่าย บลาๆๆๆ  เราก็ยืนยันว่าต้องการย้าย เราได้รับโปรโมชั่นที่ดีกว่าและการใช้งานในต่างจังหวัดของเอไอเอสมีคุณภาพดีกว่า เธอยื้ออยู่สักพัก เราก็ชักโมโหขึ้นเรื่อยๆเพราะเสียเวลามามากแล้ว สุดท้ายเธอบอกว่าให้รออีก 1 ชม ถึงจะค่อยกดขอรหัสย้ายค่ายได้ใหม่ มันคือใช่ไหม แทนที่จะดำเนินการแบบนี้ให้แต่ครั้งแรกที่มีการโทรสอบถาม เลยอยากจะระบายตรงนี้ว่า สิทธิ์ในการย้ายค่ายเป็นของลูกค้า คุณไม่ควรมาลูกเล่น ด้วยการดึงให้ลูกค้าเสียเวลาแบบนี้ หรือเบื่อหน่ายในกระบวนการจนยอมหยวนเพื่ออยู่ค่ายดีแทคต่อ? มาเจอแบบนี้ มันยิ่งทำให้เราคิดว่าเราต้องการย้ายค่ายมากขึ้นอีกค่ะ หากคุณมีบริการที่ดีทั้งเรื่องพนง.บริการระบบ และราคา คนย่อมยินดีอยากจะอยู่กับคุณค่ะ ขอบคุณนะคะ