Dell On-site service ที่ฉันเพิ่งเข้าใจมันเป็นอย่างนี้เอง.....

สวัสดีครับ
กระทู้นี้มาแชร์ประสบการณ์สำหรับสิ่งที่เราเข้าใจมาตลอดกับคำว่า on-site service ของ Dell computer ครับ

สิ่งที่ผมเข้าใจคือ On-site service คือ ครอบคลุมการบริการซ่อมแซมตรวจสอบอุปกรณ์ของ Dell ฟรีตลอดอายุประกัน On-site service เช่น 1, 2, 3 ปีเป็นต้น

แต่ว่า On-site Service ข้างต้นจะหมดความหมายหาก อายุการประกันอุปกรณ์หมดอายุนะครับ แม้อายุของ on-site service ยังไม่หมดอายุ ยกตัวอย่างเช่น

Battery Dell ทุกเครื่องหากไม่ซื้อประกันเพิ่มจะมีอายุ 1 ปี หากเสียหรือพัง เราสั่งซื้อใหม่ ถึงแม้ On-site service ของเรายังไม่หมดอายุ แต่ Dell จะคิดค่าบริการ On-site ด้วย อันนี้แพงกว่า Battery อีกนะครับ

พอดีผมใช้แต่เครื่อง Dell แล้วประจวบเหมาะกับ battery พังพอดี ก่อนหน้านี้เคยเสียก็จะไปเปลี่ยนที่ร้านคอม แต่เห็นว่า On-site Service ยังเหลืออีกปี ก็เลยสั่งซื้อกับทาง Dell ผลปรากฏว่ามีค่าบริการ On-site service ด้วยครับ งงสิ และแถมมันยังแพงกว่าค่า Battery เสียอีก แต่สิ่งที่ผมเจ็บใจมากที่สุดก็คือ ผมเพิ่งรู้ว่า ON-SITE SERVICE 2 ปีของผมนั้นไม่มีประโยชน์เสียแล้ว(บริการ ON-SITE SERVICE ของผมเหลืออีกตั้ง 1 ปี เลยนะ)

บอกเล่าเป็นประสบการณ์และความรู้ครับ สำหรับใครที่ยังไม่รู้เหมือนผม สำหรับผม bye bye ครับ Dell Computer