3BB จ่ายค่าบริการรายปีไป จะขอยกเลิกใช้บริการ และขอค่าบริการคืนได้ไหม

3BB ที่บ้านมีปัญหาบ่อยมาก โทรหาคอลเซ็นเตอร์ บอกว่าชุมสายมีปัญหา
จะแก้ไขภายใน 24  ชัวโมง พออินเทอร์เน็ตดี 2-3 วันก็เสียอีก
มีอาการแบบ นี้ มี 4-5 ครั้งแล้ว
ถ้าเราอยากจะยกเลิกบริการ และขอค่าบริการคืน
ได้ไหม