สวัสดีค่ะ เพื่อนๆชาว พันทิป
ผู้ตั้งกระทู้ ได้เปิดบัญชีกับธนาคารกรุงศรีอยุธยา เพื่อผูกบัญชีกับเวสเทอร์นยูเนี่ยน ในการรับ และส่งเงินไปต่างประเทศ และพร้อมกับทำบัตร เอทีเอ็ม เพราะสะดวกกว่าและไม่ต้องไปรับเงินที่แบงค์ด้วยตนเอง ดังนั้นการรับเงินจากเวสเทอร์นยูเนี่ยน จึงต้องยืนยันตัวตนในการรับเงิน คือ ต้องตอบคำถามจากเจ้าหน้าที่ ที่เราได้โทรไปรับเงินแล้วโอนเข้าบัญชี ซึ่งคนที่ใช้ รับปุ้บโทรปั้บจะรู้ และดิฉันเองไม่เคยได้ใช้สมุดเลย แล้วมาทำงานต่างที่ซึ่งจากบ้านเกิดกับที่ทำงานต้องใช้เวลาในการเดินทางไปกลับ 2-3 วัน พร้อมค่าเดินทางซึ่งมีเท่ากับเงินในบัญชีที่เรามีอยู่เลย  ซึ่งหน้าบัตร เอทีเอ็ม แจ้งหมดอายุ 1/19 และได้มีการถอนล่าสุดเมื่อ กลาง เมษายน 2561 คือตอนนี้บัตรใช้ไม่ได้ และเราจำเป็นต้องใช้เงิน ไปกดเงินค่ะ ตู้แจ้งว่า บัตรไม่สมบูรณ์ คือ ??
สรุปไม่มีสมุดไม่สามารถถอนต่างสาขาได้ ทั้งๆที่เรามีเลขบัญชีอยู่ในคอนแทคของโทรศัพท์เรา
บัตรเอทีเอ็มก็อยู่ในมือ มีพาสปอร์ต มีบัตรประชาชาชน มีข้อมูลส่วนตัว แต่ทางธนาคารไม่ยอมจะยินยอมให้เราซึ่งเป็นเจ้าของบัญชีเบิกเงิน ( ทางธนาคารรักษาเงินของเราดีมากดีสะจนไม่ให้เราใช้เลย )
อยากจะถามผู้รู้ว่า ไปแจ้งความหายและขอทำสมุดใหม่ที่ต่างสาขาได้มั้ยค้ะ ?
ถ้าอย่างนั้นคงต้องกลับไปบ้านเกิดเพื่อถอนเงินจากที่มีอยู่เพื่อเป็นค่าไปกลับแน่ๆค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับผู้แนะนำค่ะ...นิภาพร